В інтернет-магазині Sunmarket ми дотримуємося вимог чинного законодавства України та поважаємо права споживачів. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання таких вимог:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводське пакування;

  • наявний документ, що підтверджує факт покупки;

  • товар не входить до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно із законодавством України.

Обмін товару здійснюється на аналогічний товар або іншу позицію з перерахунком вартості.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення заводського браку або невідповідності товару заявленим характеристикам покупець має право:

  • на обмін товару;

  • на повернення коштів;

  • на усунення недоліків товару у випадках, передбачених законодавством.

Для розгляду звернення необхідно надати фото або відео підтвердження дефекту та звернутися до служби підтримки Sunmarket.

Умови повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, строком 7 днів з моменту отримання та перевірки товару

Витрати на доставку

  • У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

  • У разі повернення товару неналежної якості або помилки з боку продавця всі витрати на доставку бере на себе Sunmarket.

Важлива інформація

Товари, які мають індивідуальні технічні характеристики, були встановлені, підключені або мають сліди експлуатації, можуть не підлягати поверненню відповідно до законодавства України.

Процедура повернення товару належної та Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за номером телефону +380981576932 або електронною поштою sunmarket2026@gmail.com  

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом семи робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар


Обмін і повернення товару здійснюється через службу доставки Нова Пошта
Відділення номер 54 місто Львів
Телефон +380981576932
ПІП Леонтів Валерій Карлович

так само за фізичною адресою :
Львівська область, смт. Івано-Франкове, вул. Львівська, 55, 81071